ネットワーク障害解決時間を70%削減！
製造現場のダウンタイムを最小化するLiveActionの可視化戦略
👉こんな現場の課題を解決します
製造業・サプライチェーン管理
- 拠点間(WAN)やブランチ拠点の可視化不足、複雑なサプライチェーンを支える「常時接続」の維持という課題を解決。パケット解析とフロー可視化により、トラブルシューティングを迅速化し、生産ラインや業務のダウンタイムを最小化します。
記事の概要
製造現場のDXを加速させるネットワークの可視化！複雑なMPLS、インターネット、SD-WANが混在する環境でも、LiveActionならパケット単位の精密な解析と直感的なダッシュボードで「見えない障害」を即座に特定。MTTR（平均復旧時間）を70%削減し、消防士のような「後追い対応」から「攻めの運用」へ転換した2つの最新事例を紹介します。
対象業界・ユースケース
- 🏭 産業機器製造業 ― WAN/ブランチ拠点の可視化。フロー可視化からパケット解析への1クリックドリルダウンにより根本原因を特定 。
- 👁️ ヘルスケア製品製造 ― 複雑なサプライチェーンの安定稼働。DVR（録画）のような再生機能で、過去の障害時点に遡って原因を究明 。
現状の課題
可視性の欠如
複数プロバイダーやSD-WAN、MPLSが混在し、ネットワーク全体の一貫した状況把握が困難 。
ツールの乱立
ベンダー提供ツールやオープンソースツールがバラバラに運用され、情報の集約に時間がかかる 。
トラブル対応の長期化
障害発生時に「何が起きているか」の特定が遅れ、生産性や業務に支障が出る 。
受動的な運用（火消し対応）
常に問題への事後対応に追われ、予防的なタスクに時間を割けない 。
LiveAction による解決策
LiveNX:エンドツーエンドの可視化
グローバルなネットワーク全体から個別のデバイスまでを網羅的に可視化し、一貫したビューを提供します 。
LiveNX：DVR機能による過去分析
「DVR（録画）のような再生機能」により、過去の任意の時点に遡って障害発生時のパケットを分析可能です 。
LiveNX＋LiveWire：1クリック・ドリルダウン
フローの可視化画面から1クリックで詳細なパケット解析へ移行し、迅速な根本原因特定を実現します 。
LiveWire：全パケットの常時記録
産業用スイッチのミラーポートにLiveWireを接続し、Modbus、PROFINET、EtherNet/IP等の制御通信を数日間〜数週間分、完全に記録する。再現性の低いトラブルが発生した場合でも、発生時刻に遡って通信内容を確認できるため、「ドライブレコーダー」のような役割を果たす。
Omnipeek：産業用プロトコルの深層解析
ITプロトコルに加え、産業用プロトコルのコマンド内容を解析する。「通信は届いているが、コマンドの中身がエラーを返している」といったレイヤー7（アプリケーション層）の不具合を特定できる点が、従来型の監視ツールとの大きな差別化ポイントである。
導入効果（ROI）
| 効果項目 | 内容 |
|---|
| MTTR（解決時間）削減 | 障害の発見と解決に要する時間を平均70%削減 |
| 運用効率の向上 | 複数ツールの確認作業を統合し、担当者の負荷を軽減、プロアクティブ（予防的）なタスクへ時間を再配分 |
| ビジネス継続性 | ISP障害やQoS異常を早期に検知し、利用者影響前に対処 |
| 可視性向上 | WAN、工場、支社、回線の状態を1画面で把握 |
導入ケース：製造業におけるネットワークの課題を解決し運用効率UP
事例1：産業機器製造（大手企業）
- 事象/状況： WANおよびブランチ拠点における可視性不足とQoS管理の課題 。
- 解析手法： ネットワークテレメトリの詳細なフィルタリングとフロー分析 。
- 解決策と成果： LiveActionの導入により診断が迅速化。高い操作性により運用効率が向上し、ビジネス成長を支援 。
事例2：アイケア製品製造（大手企業）
- 事象/状況： 複雑なサプライチェーンを支える多種多様な回路（MPLS/SD-WAN等）の管理 。
- 解析手法： LiveNXのアドバンスド・アナリティクスとDVR的再生機能による特定 。
- 解決策と成果： POC中にISPの停止を予見。問題解決時間を70%削減し、ITチームの時間を1日の中で取り戻すことに成功 。
出展元情報（URL）： 事例の詳細はこちら（LiveAction公式）『様々な製造業組織がネットワークパフォーマンス監視（NPM）ソリューションを活用して数々の課題を克服』
製品概要
| 製品名 | 主な機能 | 製造領域での活用 |
|---|
| LiveNX | WAN/SD-WAN/MPLS監視、エンドツーエンドの可視化 | サプライチェーンを支えるグローバルネットワーク（工場・支社・物流拠点を含む）の統合監視 |
| LiveNX | DVR（録画）再生機能 | 24時間稼働の工場で発生した過去の通信エラーを遡って調査 |
| LiveNX＋LiveWire | QoS監視・分析、パケット解析、根本原因分析 | 生産ラインの制御通信やビデオ会議など重要通信の品質確保 、QoS不備、通信異常、アプリ遅延の原因特定 |
| LiveWire | 常時パケット取得、遠隔拠点キャプチャ、Flow生成 | 遠隔工場や支社の障害解析、Flow非対応製品を監視対象化 |